2020年が終わろうとしているが、振り返ると、とんでもない一年だったと思う。 世の中ではコロナ禍が世界的に広がり、私の仕事にも生活にもけっこう大きな影響を与えた。仕事の方では、これまで当たり前だった業務の進め方、お客さんや同僚との関わり方が変わ…